管住价格这事儿,说白了就是让老百姓心里有数,让商家不敢乱来。
那会儿咱们当作只要人够智慧,就能随意把东西卖个高价,目前不中了,门儿都没有。 大量老板目前挺焦虑,认定只要把成本压低了,价格自然就下来了。
这逻辑行不通,成本是死工资,人是活的,你得去影响人的行为。人家为啥要卖高价?出于卖高才有利润,利润才能盖房子、发工资、招人。你把他压得死死的,他肯定得找个突破口,要么偷工减料,要么找茬,要么就是干脆不干了。
这时候你光盯着数字看,那是没用的。你得盯着人看,盯着他的贪念看,盯着他的利益链看。 就拿咱们熟悉的互联网外卖行业来说吧。
那会儿外卖盒子里面装的是最便宜的那种塑料盒,为了省几百个钱的成本。但后来有些网红店出来,盒子长得花里胡哨,配个噱头,再加上骑手跑得更快、配送更准、系统更牛气,客单价直接上去了。
这时候要是商家单纯自己把盒子成本压回 0.5 块,那肯定是亏本生意,最终为了跑量,还得给差评、给差评,就连让骑手故意宰客。
这时候你就知道,单子的价格不是靠你一个人压的,是连锁反应。
要是价格低,商家就动不得,出于一旦动摇了,整个生态就崩了。
故此控价,有时候不是让你把价格压到彻底没利润,而是要把“利润”这个概念,让商家认定,这样卖别看少赚点,但能活,还能长久,比去干那些赚快钱但随时可能 bail out 的好事。 再说个更落地的例子,就是咱们常说的“保底价”和“最低限价”。有些老板为了冲销量,把售价定得极低,结局客户一看,这玩意儿如何比实体店还便宜?人家一看价格,心里就犯嘀咕:“这质量到底咋保障?”便大量人转身就不买了,要么干脆不收货,害得退货率飙升。
这时候要是你只是盯着价格表,那你是一步一步踩死客户。你得有意识地去“防”客户。
比如你能够主动放出一些“内部价”要么“老用户专享价”给特定人群,而不是让所有人都来抢。
要么在发货时,主动跟客户打预防针,说“这价格之故此如此低,是出于我们工厂有特定的独家资源,赶明儿双十一这种大促,价格肯定也会调整,但这都不是一般的调整,是确实改不了”。 实际上控价的核心,在于“预期管理”和“利益捆绑”。价格低,不可怕,可怕的是商家认定价格低,就是你在逼他降价,是他务必降价。
故此你得给出一个理由,让他认定,跟着你走,别看单价低,但整体体验、售后、服务,都比单纯靠自己搞定客户要好得多。就像那会儿有些人为了避税,把价格定得低,结局税务局一查,发现偷税漏税,不仅要重罚,还得补缴,就连还得坐牢。
这时候他再也不敢随意改价了,出于心里有底,知道那是违法的。
故此控价,大量时候是为了确立一种规则,告诉大家:价格不是唯一的考核指标,履约率和口碑才是。 再细究一下,为啥有时候略微涨价反而能稳住局面?这逻辑挺清楚。
要是价格忒低,商家就少了改进的动力,产品也可能跟着变差。一旦隔壁那个同行略微提升了一点质量,要么推出了一个新功能,价格低的商家就瞬间被甩在了身后,客户流失得比哪位都快。
这时候,看似多赚的那一口价,实际上是买来了客户的心智。
这时候控价,就是在维护产品的尊严,就是在维护品牌的未来。 这就好比养孩子,有时候你嫌孩子没出息,总想让他早点学会赚钱,结局让他直接辍学去打工,最终不仅没学到真本事,还可能被社会淘汰。家长这时候反而得管治,定个规矩,让他先读书,先把地基打好。别看短期内他的经济状况可能不如直接去打工的人好,但他赶明儿能赚的大钱更多,他的价值才真正体现出来。 故此说,控价压根儿不是一味的打压,而是一种策略性的引导。你要让商家明白,在这个市场里,没有绝对的低点,只有相对的低点。你降价,是帮你收割流量;你涨价,是帮你筛选客户。
要是你单纯为了成本去压,那就是在透支未来。真正的控价高手,是能把价格压得让商家认定“不得不压”,但你又不希望在这个过程中把价格直接压到“不得不卖”的地步,而是在一个合理的、符合市场规律的区间内,保持一种动态的平衡。 最终总结一下,控价这事儿,光靠那个“压低成本”的公式是玩不转的。你得去理解人的心理,去设计利益分配,去建立一种“长期主义”的共识。
只有当商家认定,在这个价格体系下,他的生意能活得像个正常的公司,而不是个随时倒下的泡沫时,真正的控价才真正搞定了。别总想着把价格降到地板价,那地板摔下去,哪位还不怕疼?你怕的是,别人一摔,地板就塌了,到时候连个喘气的机会都没有。你得让价格保持在能让市场持续流动,能让商家持续经营的舒适区边缘。